Frete e Entrega
A mercadoria somente será enviada após confirmação do pagamento e, de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 5 dias úteis. A entrega da mercadoria é realizada pela transportadora Total Express. O prazo de entrega dos pedidos varia de 15 à 20 dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento.
Para acompanhar sua encomenda, acesse https://www.totalexpress.com.br/ e insira o código no campo RASTREIE SUA ENCOMENDA (superior lateral direita) em seguida, preencha os campos solicitados (primeiro nome, CEP e o número verificador, que é o número indicado abaixo do campo) e clique em pesquisar. Clique em DETALHES para conferir seus dados e o andamento do pedido.
A loja Capicilin não garante a entrega dos produtos em casos de insucessos provocados por: cliente ausente, insuficiência de dados cadastrais ou dados incorretos, recusa pelo cliente, mudança de endereço, endereços comerciais fechados e desastres naturais (força maior).

Obs.: Normalmente, a transportadora realiza até 3 tentativas de entrega mas em caso de insucesso a encomenda será devolvida ao nosso Centro de Distribuição e a loja Capicilin fará o reembolso da mesma. Caso o cliente opte pelo reenvio da mercadoria, faremos esse processo por PAC e/ou SEDEX a cobrar. Em caso de extravio e roubo de mercadoria, a loja Capicilin fará a solicitação de reembolso junto a Total Express e o reenvio será feito após a confirmação da mesma.